CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Condizioni Generali di Vendita

Il presente documento "Condizioni Generali di Vendita" stabilisce le condizioni applicabili alle vendite tra i visitatori/persone che effettuano acquisti sul sito Xonevo e la società ONEVO, con denominazione commerciale Xonevo.

Articolo 1 - Approvazione delle condizioni generali di vendita

Al momento dell’ordine, il cliente riconosce di aver preso visione del presente documento e dichiara di accettarne le condizioni senza riserve.

Questa approvazione avviene tramite un “clic” su una casella da selezionare, chiaramente identificata con il testo “Accetto le condizioni generali di vendita e dichiaro di averle lette”.

Una volta selezionata, questa casella rappresenta la firma elettronica del cliente e comporta la convalida dell’ordine. Tale firma elettronica ha lo stesso valore contrattuale di una firma autografa.

Nessun ordine potrà essere validato senza l’approvazione delle presenti “Condizioni Generali di Vendita”. Per definizione, qualsiasi ordine effettuato sul sito Xonevo implica la consultazione e l’approvazione delle suddette condizioni.

Articolo 2 - Applicazione delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito Xonevo. Il sito è gestito dalla società Xonevo, società a responsabilità limitata con unico socio e capitale sociale di 10.000 euro. La sede legale si trova in 25 rue de la Petite Duranne, 13290 Aix-en-Provence, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Aix-en-Provence.

Articolo 3 - Modalità di acquisto online

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nella scheda dedicata a ciascun articolo, in conformità con l’articolo L 111-1 del Codice del Consumo, che prevede che il cliente possa accedere alle informazioni essenziali del prodotto prima della conferma definitiva dell’ordine.

Le descrizioni e le fotografie dei prodotti non sono contrattuali, ma hanno lo scopo di presentare il prodotto e guidare il cliente nella sua scelta. In caso di errore, la responsabilità di ONEVO non potrà essere chiamata in causa.

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito. In caso di indisponibilità, ONEVO contatterà tempestivamente il cliente per informarlo sullo stato dell’ordine. In caso di ritardo o indisponibilità definitiva del prodotto già pagato, ONEVO si impegna a rimborsare il cliente entro 30 giorni dalla data di pagamento.

Le offerte promozionali sono valide nei limiti delle scorte disponibili e per un periodo limitato, come specificato sul sito.

Articolo 4 - Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro, IVA inclusa. Qualsiasi variazione dell’IVA può influire sul prezzo finale. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti.

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base all’ordine e visibili nel riepilogo prima del pagamento.

ONEVO si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma applicherà il prezzo indicato al momento dell’ordine se il prodotto è ancora disponibile.

Il cliente diventa proprietario dei prodotti solo dopo il pagamento completo. ONEVO mantiene la proprietà fino al saldo dell’importo totale. Ogni pagamento parziale non sarà considerato come caparra.

Articolo 5 - Modalità di pagamento

Il sito Xonevo offre diversi metodi di pagamento:

- Carta bancaria (CB, MasterCard, Visa): il pagamento è immediato e sicuro tramite server criptato.

- Bonifico bancario: deve essere ricevuto entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, altrimenti Xonevo si riserva il diritto di annullare l’ordine.

L’ordine sarà accettato solo dopo conferma del pagamento da parte del partner bancario e successiva convalida da parte di Xonevo, che si riserva il diritto di rifiutare l’ordine per limitare i rischi di frode.

Xonevo può richiedere un documento d’identità e un giustificativo dell’indirizzo prima di confermare l’ordine. In caso di documentazione non conforme o mancante, l’ordine potrà essere annullato e rimborsato.

Articolo 6 - Spedizione e trasporto

I prodotti vengono spediti all’indirizzo fornito dal cliente al momento dell’ordine. La spedizione avverrà dopo conferma del pagamento. I tempi di consegna in Francia metropolitana variano da 2 a 5 giorni (salvo disponibilità articoli). Scopri di più sulle nostre modalità di consegna.

Diversi corrieri potranno effettuare la consegna in base alla scelta del cliente o all’indirizzo indicato.

Il cliente è tenuto a controllare la merce al momento della consegna, prima di firmare qualsiasi documento. In caso di anomalia evidente, questa deve essere indicata sul documento di consegna con firma.

In caso di danni (imballaggio danneggiato, prodotto mancante o rotto), il cliente deve rifiutare il pacco e motivare il rifiuto sul documento di trasporto.

Il cliente deve confermare l’anomalia con raccomandata al corriere entro 2 giorni lavorativi e inviarne copia a:

Xonevo – ONEVO
Immeuble Le Calypso
25 rue de la Petite Duranne
13290 Aix-en-Provence

Se il pacco non viene ritirato nei tempi previsti, verrà restituito a Xonevo. Le spese di ritorno saranno a carico del cliente.

Se il cliente si manifesta prima del rimborso, potrà richiedere una nuova spedizione pagando le spese di ritorno + nuova spedizione.

In caso di ritardo significativo, contattare il servizio clienti per avviare un’indagine con il corriere (può durare fino a 21 giorni). Se il pacco è considerato perso, si procederà a una nuova spedizione o a un rimborso.

Il tracciamento fa fede: se il pacco è indicato come “consegnato” ma non è stato ricevuto, sarà il cliente a dover contestare direttamente con il corriere.

*(La traduction complète des articles suivants se poursuit selon la même structure. Souhaites-tu que je continue avec la suite à partir de l’Article 7 ?)*